Όπως δημοσιεύτηκε την 03-05-2011 στο www.haniotika-nea.gr
Το 81% των επισκεπτών των κρουαζιερόπλοιων 'Mariner of the Seas' και 'Splendour of the Seas', που αφίχθησαν στο λιμάνι της Σούδας στις 15 και 16 Απριλίου, έμεινε απόλυτα ικανοποιημένο από την παραμονή του στα Χανιά, ενώ σχεδόν ένας στους δύο επισκέπτες κρουαζιέρας (ποσοστό 43%), είναι πολύ πιθανό να επισκεφθεί ξανά τα Χανιά στο άμεσο μέλλον.
Τα παραπάνω ευρήματα προκύπτουν από τις απαντήσεις που έδωσαν οι επισκέπτες των κρουαζιερόπλοιων στο ερωτηματολόγιο, που έχει διαμορφώσει σε δύο γλώσσες (Αγγλικά και Ισπανικά) ο Δήμος Χανίων και το οποίο έχει ως στόχο να καταγράψει την ικανοποίηση των επισκεπτών κρουαζιέρας κατά το διάστημα της παραμονής τους στα Χανιά.
Ειδικότερα, όπως ανακοίνωσε ο Δήμος Χανίων, από τις απαντήσεις που δόθηκαν στα ερωτηματολόγια, προκύπτει ότι:
Το 96% των τουριστών, που συμμετείχαν στην κρουαζιέρα, επισκέπτονται τα Χανιά για πρώτη φορά. Το κίνητρο για την επιλογή τους κατανέμεται σε διάφορα ποσοστά, τα οποία εκφράζουν τόσο προσωπικές προτιμήσεις όσο και τη φήμη των Χανίων διεθνώς. Το μεγαλύτερο ποσοστό επισκεπτών -της τάξης του 19%- ήρθαν στα Χανιά για να επισκεφτούν ιστορικά μνημεία και γενικότερα να γνωρίσουν την ιστορική κληρονομιά του τόπου, ενώ ακολουθεί το ποσοστό εκείνων που επισκέφτηκαν τα Χανιά για να θαυμάσουν το φυσικό περιβάλλον με ποσοστό 17%.
Πηγή πληροφόρησης για την επιλογή των Χανίων ως προορισμό κρουαζιέρας ήταν το διαδίκτυο (internet) σε ποσοστό 45% των επισκεπτών, τα τουριστικά πρακτορεία σε ποσοστό 23% και τέλος το 16% των επισκεπτών ενημερώθηκε από συστάσεις - πληροφορίες τρίτων που είχαν επιλέξει τα Χανιά ως τόπο διακοπών κατά το παρελθόν.
Το 81% των επισκεπτών έμεινε απόλυτα ικανοποιημένο από την εμπειρία παραμονής του στα Χανιά, το 18% δήλωσε «μάλλον ικανοποιημένο», ενώ μηδενικό ήταν το ποσοστό της μη ικανοποίησης - δυσαρέσκειας των επισκεπτών.
Η μεγαλύτερη ικανοποίηση των επισκεπτών αφορούσε στον τομέα της φιλοξενίας και της εξυπηρέτησής τους τόσο κατά την άφιξη όσο και κατά την παραμονή τους στην πόλη (ποσοστό 84%), την ευκολία μετακίνησης - επιλογές μέσων συγκοινωνίας προς και από το κέντρο της πόλης (ποσοστό 83%), την ασφάλεια στην πόλη (ποσοστό 79%) και την πληροφόρηση (υποδοχή, ταχύτητα εξυπηρέτησης, γραφεία τουριστικής πληροφόρηση - info kiosk, προσβασιμότητα κ.ά.) (ποσοστό 79%). Οι επισκέπτες εξέφρασαν επίσης θετικά σχόλια για την Αγορά των Χανίων και για τα εμπορικά - τουριστικά καταστήματα (ποσοστό 75%). Τέλος, σε εξαιρετικά υψηλό ποσοστό (79%) κυμάνθηκε η ικανοποίηση των επισκεπτών από την ποιότητα, το εύρος και τις τιμές των παρεχόμενων υπηρεσιών από τα εστιατόρια, καφέ, χώρους ψυχαγωγίας κ.ά.
Το 42% των επισκεπτών επισκέφθηκαν την παλιά πόλη των Χανίων, το 34% τη Δημοτική Αγορά και το 16% τα Μουσεία της πόλης. Ενα μικρότερο ποσοστό επισκέφθηκε θρησκευτικούς χώρους.
Το μεγαλύτερο μέρος των φιλοξενούμενων, της τάξεως του 43%, είναι πιθανό να επισκεφθούν ξανά τα Χανιά στο άμεσο μέλλον, ενώ ένα μεγαλύτερο ποσοστό της τάξεως 68%, είναι διατεθειμένο να συστήσει την πόλη των Χανίων ως ιδανικό μέρος για διακοπές σε τρίτους.
Σε σχέση με αυτό που περίμεναν να δουν στα Χανιά, οι επισκέπτες σχημάτισαν καλύτερη γνώμη σε ποσοστό 59%, κάπως καλύτερη γνώμη 25%, ενώ για ένα ποσοστό της τάξης του 15% η εντύπωση του από την πόλη των Χανίων ήταν αυτή που ακριβώς περίμενε.
Οσον αφορά τα ποσά που ξόδεψαν κατά την παραμονή τους στα Χανιά, σχεδόν ένας στους 2 επισκέπτες κρουαζιέρας (46%) ξόδεψε έως 50 ευρώ, ένας στους τρεις (34%) επισκέπτες έως 100 ευρώ και ένας στους πέντε επισκέπτες (20%) ξόδεψε πάνω από 100 ευρώ.
Τέλος, στα σχόλια - παρατηρήσεις τους προς τη Δημοτική Αρχή, οι επισκέπτες έθιξαν τα ζητήματα της βελτίωσης της σήμανσης (ξενόγλωσση σήμανση), της αναβάθμισης των δημόσιων WC, ενώ στηλίτευσαν τον σχεδιασμό με graffiti των μνημείων και των δημόσιων κτηρίων, την άγρα πελατών από τα τουριστικά καταστήματα εστίασης - εστιατόρια καθώς και τις υψηλές τιμές σε ορισμένα από αυτά.
ΑΠΟ ΤΗ ΝΟΔΕ ΧΑΝΙΩΝ ΤΗΣ ΝΔ
Αντιδράσεις για διαδηλώσεις
Σε ανακοίνωσή της η ΝΟΔΕ Χανίων της ΝΔ υποστηρίζει ότι 'οργή και θλίψη προκαλεί στη χανιώτικη κοινωνία η διαδήλωση που έγινε την Παρασκευή το μεσημέρι στο κέντρο της πόλης από Σύρους μετανάστες.
Μια διαδήλωση που είχε ως αποτέλεσμα να τρομοκρατηθούν και να φύγουν άρον - άρον οι 2.000 περίπου τουρίστες των δύο κρουαζιερόπλοιων που είχαν κατακλύσει την Αγορά. Αυτή η ανεξέλεγκτη κατάσταση των όλο και πιο συχνών διαδηλώσεων από μετανάστες στην πλατεία της Δημοτικής Αγοράς έχει δημιουργήσει μεγάλα προβλήματα στους εμπόρους των Χανίων, των οποίων οι δικαιολογημένες διαμαρτυρίες δεν βρίσκουν ανταπόκριση.
Καλούμε την πολιτεία να αναλάβει επιτέλους τις ευθύνες της.
Να προστατεύσει παράλληλα με τα δικαιώματα των διαδηλωτών και τα δικαιώματα των εμπόρων που πέρασαν έναν πολύ δύσκολο χειμώνα εξ αιτίας της βαθιάς και παρατεταμένης οικονομικής κρίσης που έχει προκαλέσει η αδιέξοδη πολιτική του μνημονίου. Δεν δεχόμαστε πλέον οι ανύπαρκτες αρμόδιες Αρχές του τόπου να παρακολουθούν αμέτοχες την οικονομική καταστροφή που υφίσταται ο εμπορικός κόσμος των Χανίων από αυτές τις διαδηλώσεις'.
Kallikrates Chania:VISITORS FROM THE CRUISE SHIPS-Satisfaction Cretan hospitality
click here to translate article
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου